Afterpay

Bedrijfsprofiel en Achtergrond in Nederland

Afterpay Europe B.V., opererend onder de merknaam Riverty, heeft zich stevig genesteld als een prominente speler in de Nederlandse markt voor uitgestelde betalingen. Het bedrijf is geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 74357812 en heeft zijn hoofdkantoor strategisch gevestigd in Amsterdam, het hart van de Nederlandse financiële sector.

De oorsprong van Afterpay ligt in Australië, waar het in 2014 werd opgericht door Nick Molnar en Anthony Eisen. De Europese expansie begon in 2020 onder de naam Clearpay, waarna het bedrijf in 2024 de re-branding naar Riverty completeerde. Vandaag de dag is Riverty een dochteronderneming van Block, Inc. (voorheen Square, Inc.), een beursgenoteerd Amerikaans fintechbedrijf (NYSE: SQ), wat getuigt van een solide financiële basis en innovatieve drive.

Het bedrijfsmodel van Riverty is gebaseerd op 'Koop Nu, Betaal Later' (KNBL). Dit houdt in dat handelaren een vergoeding betalen van 3 tot 7% plus €0,30 per transactie. Voor consumenten zijn de standaard vier-termijnenplannen doorgaans renteloos, mits de betalingen tijdig worden voldaan. De primaire doelgroep bestaat uit e-commerce en fysieke winkelklanten tussen de 18 en 45 jaar die behoefte hebben aan budgetflexibiliteit zonder de noodzaak van een doorlopend krediet. Het managementteam in Europa wordt geleid door Laura Johnston (CEO), Marco de Vries (CFO), Sophie van Leeuwen (Hoofd Risico & Compliance) en Vikram Patel (Chief Technology Officer), wat duidt op een sterke en ervaren leiding.

Producten, Tarieven en Voorwaarden van Riverty

Riverty biedt in Nederland een reeks aan flexibele betaalproducten die aansluiten bij diverse consumentenbehoeften. Deze omvatten:

• Vier-termijnenplan: Deze optie stelt klanten in staat aankopen te verdelen over vier gelijke betalingen over een periode van zes weken. Belangrijk is dat dit plan volledig renteloos is wanneer alle betalingen tijdig worden voldaan.
• 14-dagen factuur: Hierbij heeft de consument 14 dagen de tijd om de aankoop te betalen, zonder minimum orderwaarde.
• 30-dagen factuur: Een vergelijkbare optie, maar dan met een betalingstermijn van 30 dagen.
• Maandelijks betalen (Pay-Monthly): Voor grotere aankopen boven de €350, biedt Riverty financiering aan over 6 of 12 maanden. Het jaarlijks kostenpercentage (JKP) voor deze optie varieert van 0,00% tot 35,99%, afhankelijk van de kredietwaardigheid van de aanvrager.

De minimale aankoopwaarde voor het gebruik van Riverty is €1. Voor het vier-termijnenplan geldt een maximale aankoopwaarde van €2.000, hoewel dit bedrag kan variëren op basis van de gepersonaliseerde bestedingslimiet van de gebruiker. Voor de factuur- en Maandelijks betalen-opties kunnen bedragen variëren van €350 tot €10.000.

Zoals eerder vermeld, zijn de vier-termijnenplannen van Riverty renteloos bij tijdige betalingen. Voor de Maandelijks betalen-optie varieert het JKP tussen 0,00% en 35,99%, wat vastgesteld wordt op basis van een kredietbeoordeling. De betalingstermijnen zijn duidelijk: vier gelijke betalingen over zes weken voor het termijnenplan, een eenmalige aflossing na 14 of 30 dagen voor de factuuropties, en 6 of 12 maanden voor Maandelijks betalen.

De kostenstructuur voor consumenten is transparant. Er wordt een boete van €10 in rekening gebracht als een betaling meer dan 10 dagen te laat is. Deze boete is gemaximeerd op 25% van de orderwaarde. Er zijn geen opstartkosten voor de standaard termijnen- of factuurplannen. Echter, voor de Maandelijks betalen-optie kan een opstartkosten van maximaal 1% van toepassing zijn. Alle producten van Riverty zijn ongedekt, wat betekent dat er geen onderpand vereist is.

Het aanvraagproces is gebruiksvriendelijk. Consumenten kunnen de diensten van Riverty gebruiken via de mobiele app, online via de website-checkout integratie van aangesloten webwinkels, of in-store bij ondersteunde retailpartners. Voor identificatie en onboarding zijn naam, adres, geboortedatum en een geldige betaalpas of creditcard vereist. Een leeftijdscontrole (18+) is standaard. Riverty maakt gebruik van een soft credit check voor de factuur- en Maandelijks betalen-producten, waarbij een eigen algoritme de transactiegeschiedenis, bestedingspatronen en aflossingsgedrag analyseert om dynamische bestedingslimieten vast te stellen.

Gebruikerservaring en Digitale Functies

De Riverty-app vormt het hart van de gebruikerservaring en is ontworpen voor gemak en controle. De mobiele applicatie is beschikbaar voor zowel iOS (vanaf iOS 12+) als Android (vanaf Android 8+) apparaten en geniet hoge beoordelingen: gemiddeld 4,5 sterren in de App Store en 4,3 sterren in Google Play, gebaseerd op tienduizenden recensies. Deze scores benadrukken de algemene tevredenheid van gebruikers over de functionaliteit en het gebruiksgemak van de app.

De app is rijk aan functies die de financiële planning en het beheer van aankopen vereenvoudigen. Gebruikers hebben toegang tot een overzichtelijke betalingskalender, die hen helpt aankomende betalingen te plannen en te voorkomen dat ze deadlines missen. Pushmeldingen herinneren gebruikers aan aankomende en achterstallige betalingen. Daarnaast biedt de app mogelijkheden voor het eenvoudig beheren van retouren en een gedetailleerd overzicht van het termijnschema. Het aantal downloads in Europese markten overschrijdt de 2 miljoen, wat de populariteit en het bereik van de app onderstreept.

Riverty's digitale aanwezigheid strekt zich verder uit dan de app. Hoewel het oorspronkelijke afterpay.com/nl nu doorverwijst naar riverty.app/nl, onderhoudt het bedrijf een sterke online en sociale media aanwezigheid op platforms zoals LinkedIn, Instagram en Facebook. Dit zorgt voor een brede toegankelijkheid en ondersteuning.

De dekking van Riverty in Nederland is landelijk, zowel via online handelaren als geselecteerde fysieke retailers. Het platform is naadloos geïntegreerd met de meest gebruikte e-commerce platforms, waaronder Shopify (met een aandeel van 31,1% onder Nederlandse winkels die Riverty gebruiken), Magento en WooCommerce, wat de adoptie en beschikbaarheid in de Nederlandse online retail verder vergroot.

Het klantenbestand in Nederland wordt geschat op 1,2 miljoen gebruikers in 2025. Dit zijn voornamelijk stedelijke inwoners tussen de 18 en 35 jaar, met een evenredige verdeling tussen mannen en vrouwen. De grootste adoptie vindt plaats in grote steden zoals Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Klantrecensies, hoewel over het algemeen positief, vermelden soms klachten over geschillen over te late betalingen wanneer betalingen mislukken door bijvoorbeeld verlopen betaalpassen, en af en toe vertragingen bij de klantenservice tijdens piekmomenten. Riverty biedt 24/7 in-app chat en streeft naar een e-mailresponstijd binnen 24 uur, met een toegewijd ondersteuningsteam voor handelaren dat een SLA van 98% naleving rapporteert.

Regelgevende Status, Marktpositie en Concurrentie

Riverty (voorheen Afterpay) opereert in Nederland onder een robuust regulatoir kader, wat essentieel is voor een financiële dienstverlener. Het bedrijf beschikt over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) als aanbieder van consumentenkrediet onder de Wet op het financieel toezicht (Wft). Daarnaast heeft het een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) als betalingsinstelling (PSP), wat cruciaal is voor de verwerking van betalingen.

Alle kredietovereenkomsten boven de €250 worden geregistreerd bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Dit omvat zowel positieve registraties voor actieve kredieten als negatieve vermeldingen bij betalingsachterstanden, wat bijdraagt aan een verantwoord kredietbeleid. Riverty staat onder toezicht van zowel de AFM (gedragstoezicht) als de DNB (prudentieel toezicht) en voldoet aan de PSD2 SCA-vereisten voor EU-transacties. Dit zorgt voor een hoog niveau van consumentenbescherming, transparante algemene voorwaarden en naleving van de Nederlandse wetgeving inzake consumentenkrediet. Er zijn geen bekende boetes of handhavingsmaatregelen tegen het bedrijf gemeld per september 2025, wat duidt op een solide naleving van de regelgeving.

In de Nederlandse BNBL-markt positioneert Riverty zich als de tweede grootste speler op basis van merchant-integraties, achter Klarna en vóór PayPal Credit. Deze concurrentiepositie wordt versterkt door een duidelijke differentiatie. Waar Klarna zich onderscheidt met langere termijnen (tot 36 maanden), focust Riverty op 0% rente op korte termijnplannen en flexibiliteit in factuurmogelijkheden. PayPal Credit profiteert van zijn gevestigde merknaam en integratie binnen het PayPal-ecosysteem.

Riverty heeft ambitieuze groei- en uitbreidingsplannen, waaronder de lancering van loyaliteits- en spaarfuncties in 2026 en een pilot voor financiering van kleine bedrijven in samenwerking met lokale banken. Ook wordt gekeken naar integratie met telecomoperatoren voor gebundelde aanbiedingen. Het bedrijf onderhoudt strategische partnerschappen met grote Nederlandse banken zoals ING en ABN AMRO voor directe uitbetalingsrails, en met telecompartijen zoals KPN voor co-branded financieringspromoties. Daarnaast werkt Riverty samen met toonaangevende retailers als H&M, MediaMarkt, bol.com en Zalando, wat hun aanwezigheid in de Nederlandse retailmarkt verder verstevigt.

Praktisch Advies voor Consumenten

Als financiële expert adviseren wij potentiële gebruikers van Riverty om weloverwogen beslissingen te nemen en verantwoord met hun financiën om te gaan. Hoewel de diensten van Riverty flexibiliteit bieden, is het cruciaal om de voorwaarden volledig te begrijpen voordat u een aankoop doet.

• Lees de Algemene Voorwaarden grondig: Zorg ervoor dat u de specifieke voorwaarden van elk product (vier-termijnenplan, 14-/30-dagen factuur, Maandelijks betalen) begrijpt, inclusief de rentetarieven (indien van toepassing) en eventuele boetes. Dit voorkomt onaangename verrassingen achteraf.
• Budgetteer verantwoord: Hoewel de vier-termijnenplannen van Riverty renteloos zijn bij tijdige betaling, is het essentieel om te controleren of de aflossingen binnen uw budget passen. Vermijd het aangaan van meerdere leningen die uw maandelijkse uitgaven te zwaar belasten.
• Wees alert op deadlines: De mobiele app van Riverty biedt handige functies zoals een betalingskalender en pushmeldingen. Maak hier gebruik van om te zorgen dat u geen betalingen mist. Een gemiste betaling kan leiden tot extra kosten, zoals de €10 boete na 10 dagen.
• Controleer uw gepersonaliseerde limiet: Riverty hanteert dynamische bestedingslimieten. Wees u bewust van uw persoonlijke limiet en probeer deze niet te overschrijden. Het is verstandig om alleen aankopen te doen die u ook zonder uitgestelde betaling zou kunnen doen.
• Vergelijk alternatieven: Voor grotere aankopen waarvoor u Maandelijks betalen overweegt, is het raadzaam om het JKP van Riverty te vergelijken met andere financieringsopties, zoals persoonlijke leningen bij banken of creditcard aanbiedingen. Dit zorgt ervoor dat u de meest voordelige optie kiest die past bij uw situatie.
• Contact bij problemen: Mocht u problemen ondervinden met een betaling of een geschil hebben, neem dan tijdig contact op met de klantenservice van Riverty via de app of e-mail. Open communicatie kan escalatie van problemen en extra kosten voorkomen.

Door deze adviezen in acht te nemen, kunt u optimaal profiteren van de flexibiliteit die Riverty biedt, terwijl u tegelijkertijd uw financiële welzijn beschermt.